Livraison :

Le service de transport est assuré par CHRONOPOST selon les facilités vers votre domicile afin de vous offrir un service de livraison à domicile de qualité. Pour toute commande, un numéro de suivi vous sera attribué afin d'assurer le suivi de votre colis. Les frais de port comprennent le packaging pro et le service de livraison à domicile inclus. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos emballages afin de pouvoir vous livrer un produit exempt de défaut. Chaque article est emballé séparément sous film mousse. De la bulle plastique sert de deuxième couche de protection. Enfin l'ensemble est emballé dans du carton renforcé.

La livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur le bon de commande dans un délai moyen 2 à 3 jours ouvrables pour tous les articles disponibles sur le site. Le transfert des risques concernant les articles achetés à lieu dès leur remise par au transporteur. Il vous appartient, en cas de manquement ou d'avarie, d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, en faisant apparaître la mention « Sous Réserve » sur le bordereau de livraison, afin de bénéficier de l’assurance contractée.

Remboursement ou Échange :

Les produits livrés peuvent être retournés pour échange par l'acheteur. Merci de nous contacter avant retour pour échange par mail afin de définir les modalités. Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine avec leur emballage. Le produit pourra être échangé auquel cas les frais de port retour reste à la charge de l’acheteur. Les frais liés à une nouvelle livraison de produits sont pris en charge par la Galerie dans la limite d'un seul retour.

Pour exercer votre droit de remboursement ou de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la livraison des produits commandés pour nous les retourner ou en demander l’échange. En cas de retour, les produits ne devront pas avoir été utilisés. Ils devront nous être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage complet pour permettre leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture pour une gestion optimisée. De même, si le produit nous est retourné incomplet ou endommagé, nous nous réservons le droit de minorer le prix à rembourser au client à proportion sur justificatif. En dehors de ces cas, les produits seront remboursés dans les mêmes conditions que le paiement d'origine. Les frais de retour restent la charge du client.

Le remboursement se fera sur le prix du produit uniquement. Le remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle ce droit a été exercé. La Galerie pourra également attribuer à l’acheteur un avoir s'il le client le demande. Merci de nous contacter par mail afin de définir les modalités. Afin d'assurer le suivi de votre colis et l'aboutissement de la demande de rétractation, nous vous conseillons de choisir un retour par Chronopost. Si vous nous retournez le colis sans possibilité de suivi, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas car aucune enquête ne pourra alors être faite. 

Par email : jjgalerie@orange.fr

Par téléphone : 02 97 52 74 75

Les retours sont à effectuer à :  Galerie Art Rio - 32 rue Georges Clemenceau, 56400 AURAY